Emserpa, con el Decreto 503 de 1940, se crea el Fondo de Fomento Municipal, adscrito al Ministerio de Hacienda, cuyo objetivo era la canalización de los recursos financieros para el Desarrollo Municipal, ampliando la cobertura de acción para todos los municipios del país.
Comprometidos con prestar a nuestros usuarios un excelente servicio, establecimos nuestra misión y visión:
Satisfacemos las necesidades y expectativas de sus clientes a través de la prestación de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo; contando con personal calificado para el logro de objetivos y metas que permitan la mejora continua de la organización, trabajando de manera responsable , con calidad y efectividad en cumplimientos de las normas constitucionales y legales, para consolidar su imagen y liderazgo en el área de los servicios públicos domiciliarios.
Como empresa prestadora de los servicios públicos de acueductoy alcantarillado nos regimos por la siguiente normatividad:
Para EMSERPA E.I.C.E E.S.P, es importante cada uno de nuestros usuarios, por lo que nos esmeramos para que obtengan una atención especial, atenta, poniendo a disposición de todos los derechos y deberes de los usuarios del servicio de acueducto y alcantarillado contenidos en la ley 142 de 1994 la cual establece el régimen de los Servicios Públicos Domiciliarios, el decreto 1842 de 1991 que reglamenta la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado y el contrato de condiciones uniformes.
La Empresa Municipal de Servicios Públicos de Arauca, desde su nuevo alcance misional se encuentra comprometida con el mejoramiento de la calidad de vida de los araucanos y el respeto al medio ambiente a través de la prestación del servicio con calidad, transparencia, inclusión y equidad.
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Ingreso
Correo corporativo
Para nuestros funcionarios aquí encontrarán el vínculo al correo corporativo.